ПОМОГАЕМ СОБИРАТЬ ДАННЫЕ И
ПРИНИМАТЬ ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ

Лашук Ирина Валерьевна

Директор,
кадидат социологических наук, доцент / PhD in Sociology

Сечко Наталья Николаевна

Заместитель директора,
кадидат социологических наук, доцент / PhD in Sociology

Онлайн-опросы (CAWI)

Опрос респондентов через интернет с применением специального программного обеспечения. Позволяет в сжатые сроки получить информацию от целевой аудитории.

Телефонные опросы (CATI)

Опрос респондентов по телефону с применением специального программного обеспечения, обеспечивающего запись разговора и заполнение интервьюером электронного скрипта анкеты.

Личные интервью (face-to-face)

Опрос респондентов, основанный на личной коммуникации по месту жительства (квартирный), в местах продаж, на улицах на основе структурированной анкеты в электронном виде на планшете (CAPI) или в бумажном варианте (PAPI).

Стор-чек / Store check

Метод проверки/аудита торговых точек (магазинов) по чек-листу: наличие и выкладка товара, цены, промо, сервис и т.д. для получения объективных данных «с полки» для повышения эффективности продаж и выявления нарушений в мерчендайзинге.

Мониторинг упоминаний и представленности в медиапространстве

Метод сбора и анализа данных с основных интернет-ресурсов, соцсетей и мессенджеров о количестве упоминаний, инфоповодах, тональности, Net Sentiment Score и т.д.

Холл-тест

Метод исследования, во время которого потребители тестируют товары в специально оборудованном помещении, оценивая качество, функциональность, упаковку, вкус и т.д. А затем заполняют анкету или проходят интервью по итогам теста.

Фокус-группы (FGD)

Фокус-групповые интервью с представителями целевой аудитории для определения глубинных мотивов потребительского поведения, тестирования рекламных концепций, новых продуктов и т.д.

Детские и подростковые фокус-группы (KFGD)

Фокус-групповые интервью с детьми и подростками для исследования товаров и услуг, предпочтений, потребностей, программ лояльности и иной проблематики данной целевой аудитории.

Глубинные интервью

Метод основан на личной беседе один на один с представителем целевой аудитории, в ходе которой выявляются скрытые мотивы, боли, ценности и потребности представителей целевой аудитории.

Тайный покупатель (Mystery Shopping)

Применяется для оценки качества работы персонала и/или ее конкурентов с помощью специально обученных интервьюеров, в соответствии с целями исследования и легендой проверки.

Дневниковые исследования

Представители целевой аудитории в течение определенного времени фиксируют ситуации и свой пользовательский опыт взаимодейтсвия с продуктом/услугой. Метод позволяет в контексте реальной повседневной жизни в динамике замерить оценки, эмоции и лояльность потребителей, получить инсайты для развития бизнеса.

Customer Journey Map (CJM)

Составление карты пути клиента, визуальное представление всех этапов взаимодействия покупателя с продуктом/услугой. Метод помогает бизнесу понять цели, эмоции, мысли и болевые точки клиента на каждом шаге, чтобы улучшить его опыт, найти слабые места и оптимизировать взаимодействие для повышения лояльности и продаж.

Jobs to Be Done (JTBD)

Концепция и метод маркетингового исследования того, для решения каких задач потребители используют продукт/услугу (для выполнения какой работы они нанимают продукт).

Опросы удовлетворенности и вовлеченности сотрудников (Engagement Survey)

Позволяют оценить удовлетворенность сотрудников работой, вовлеченность в работу, драйверы и барьеры бизнес-процессов и перфоманса с позиции сотрудников.

Опросы 360 градусов

Метод оценки персонала, позволяющий определить, насколько сотрудник соответствует занимаемой позиции, готов к повышению, а также выстроить план развития и обучения через опрос рабочего окружения (руководитель, коллеги, заказчики) и самого сотрудника.

Оценка здоровья бренда работодателя (Employer Brand Health Check)

Позволяет выявить знание/узнаваемость компании, восприятие и отношение к компании и к компаниям-конкурентам, влияющие на это факторы (лрайверы и барьеры), приоритетные каналы продвижения бренда раблотодателя и т.д.

Ценностное предложение для сотрудников / Employee Value Proposition (EVP)

Применяется для оценки ценности для нынешних и потенциальных сотрудников предложения работодателя по материальным (зарплата, бонусы, бенефиты) и нематериальным стимулам (корпоративная культура, возможности профессионального и карьерного роста). Позволяет оценить конкурентоспособность компании на рынке труда.

Оценка удовлетворенности пакетом бенефитов

Восприятие и оценка туристического потенциала Беларуси

Социокультурный портрет современного белорусского общества

Человеческий потенциал Беларуси

Исследование ключевых условий и актуальных направлений развития человеческого потенциала Беларуси.

Финансовая грамотность и экономическое поведение населения Беларуси

Восприятие и оценка качества образования в Беларуси

Социологический мониторинг оценки уровня удовлетворенности качеством дошкольного, общего среднего, среднего специального и высшего образования в Беларуси.

Оценка эффективности реализации целевых и отраслевых программ министерств

Социально-экономическое развитие белорусского государства в представлениях общества

Позволяет выявить оценки различными группами населения реализуемой стратегии социально-экономического развития белорусского государства, ожидания и приоритетные цели в восприятии населения.

Предвыборные и постэлекторальные исследования (экзитполы)

Предвыборные опросы прогнозируют результаты голосования, изучая электоральные предпочтения. Постэлекторальные опросы (экзитполы) анализируют итоги, тренды и динамику электоральных процессов, удовлетворенность организацией избирательного процесса. Помогают собрать данные политикам, партиям, ЦИК и государственным органам.

Национальный банк Республики Беларусь

Реализация проекта по изучению инфляционных ожиданий.

Национальный центр защиты персональных данных

Реализация проекта по изучению интересов граждан и операторов при обработке персональных данных.

Министерство информации Республики Беларусь

Реализация проекта по изучению инфоповодов.

ЗАО «МедиаИзмеритель»

Реализация проекта по изучению медиарынка: рейтингов телеканалов, эффективности рекламы, предпочтений зрителей и радиослушателей.

ИНФОРМАЦИЯ МОДЕРИРУЕТСЯ

ИНФОРМАЦИЯ МОДЕРИРУЕТСЯ